حل النزاعات بين الموظفين - An Overview
حل النزاعات بين الموظفين - An Overview
Blog Article
كما تُستخدم استراتيجية التنافس عندما يتعين اتخاذ قرار بسرعة، أو يجب حل صراع طويل، وفيها يجب أن يتغلب الفكر العقلاني على العواطف.
من خلال برامج التدريب الإداري، يتاح للمديرين فرصة تنمية قدراتهم في تقديم الدعم والتوجيه للفرق، واستخدام أدوات صنع القرار الفعالة وحل النزاعات بنجاح.
باختصار، يعد التدريب الإداري استثمارًا مهمًا في تطوير المهارات وتحسين أداء الفرق في بيئة العمل المتغيرة.
مقاومة التغيير: مع مرور الأيام يعتاد الموظفون على روتين معين، لكن عندما تعيد الإدارة لسبب ما؛ هيكلة العمل لصالح الموظفين، يُظهر بعضهم مقاومة للتكيف مع هذا التغيير.
ومن خلال إعطاء الأولوية لهذه الخطوة الحيوية، يمكن توفير الوقت والمال والجهود المهدرة على حلول غير فعالة. لذا، يجب أن تكون الإدارة مستعدة لإدارة تلك المواقف بأعلى درجات الأهمية والتفاني الكامل لحل النزاعات ووضع خطط عمل قوية لتجنب حدوثها مستقبلاً.
ينشأ هذا النوع من النزاعات نظرًا لاختلاف أنماط الموظفين في إنجاز العمل، فقد ينجز موظف ما العمل المطلوب منه سريعًا، بينما يستغرق آخر الكثير من الوقت قبل أداء المهام، وبالتالي يجدا صعوبة في التعامل معًا. (للمزيد اقرأ تأثير بيئة العمل على الأداء الوظيفي.)
ولا بد أن تعلم كمدير وصاحب عمل أو مشرف الموارد البشرية أن إدارة شاهد المزيد النزاعات وحلّها هي من المهارات الليّنة والضرورية لتنميتها لديك ولدى الموظفين في مختلف القطاعات.
لماذا تتفادى إسرائيل مواجهة مباشرة مع الحوثيين؟- "ذي تايمز أوف إسرائيل"
ويتعين على القائم بحل النزاع اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجة السبب الجذري له، لمنعه من الظهور مرة أخرى.
تهدف هذه البرامج إلى تعليم المديرين والقادة كيفية اتخاذ قرارات استراتيجية وفعالة في المواقف المختلفة.
يعد تسوية النزاعات بين الفرق في العمل أمرًا حيويًا لتحقيق الإنجازات والتطور، حيث يساهم في إستعادة التركيز على الأهداف ويحقق الحلول الجماعية التي ترضي جميع الأطراف. يمكن التدخل بطرق تقليدية لإدارة الصراع، مثل الاتصال المباشر بين الأطراف لإجراء حوار بناءر، أو تعيين عضو ثالث للوساطة بشكل محايد.
تسجيل الدخول لعرض مزيد من المحتوى أنشئ حسابك المجاني أو سجل الدخول للاستمرار في البحث
المواجهة والتفاوض. في هذا النهج، يتم جمع الأطراف المتنافسة وجهاً لوجه لمناقشة مجالات الخلاف الأساسية. والأمل هو أنه من خلال المناقشة المفتوحة والتفاوض، يمكن إيجاد وسائل لحل المشاكل.
صراعات قائمة على الشخصية: يتأثر الموظفون إلى حد كبير بإدراك شخصية وأفعال بعضهم، مثلاً إذا صرخ المدير في وجه شخص ارتكب خطأ، فقد يعتبره البعض مديراً مسيئاً، في حين قد يتفق آخرون مع المدير ويتخذون موقفاً سلبياً من زميلهم.